Lunarjetty — Suppression du compte et des données
Ceci est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version anglaise prévaut (pour les utilisateurs résidant en Corée du Sud, la version coréenne prévaut).
Cette page explique comment supprimer son compte et ses données dans l'application Lunarjetty (lunarjetty.com). Elle est fournie par AlienPeoples.
Suppression dans l'application
- Ouvrir l'application Lunarjetty.
- Accéder à l'écran Paramètres.
- Sélectionner Supprimer le compte.
- Suivre les instructions, saisir le texte de confirmation et procéder à la suppression.
La suppression est traitée immédiatement, sans étape d'approbation distincte.
Si l'utilisateur ne peut pas accéder à l'application
Si l'utilisateur a perdu son appareil ou a déjà supprimé l'application, il peut demander la suppression à l'adresse ci-dessous.
- Destinataire — support@alienpeoples.com
- Objet —
[Suppression du compte] Lunarjetty - Corps du message — L'adresse e-mail associée au compte (si aucune n'a été associée, l'identifiant de compte affiché en bas de l'écran Paramètres de l'application)
Après vérification de l'identité de l'utilisateur, nous traitons la demande dans un délai de 7 jours ouvrés et lui communiquons le résultat.
Données supprimées
Lors de la suppression du compte, les données suivantes sont supprimées définitivement et ne peuvent pas être récupérées.
- Informations de compte — le compte de connexion et l'adresse e-mail associée
- Discussions — l'intégralité de l'historique des discussions et tous les messages échangés
- Souvenirs — les souvenirs enregistrés à partir des discussions et leurs copies archivées
- cookies de l'utilisateur — solde et historique d'utilisation. Les cookies gratuits (attributions gratuites et récompenses) expirent et ne sont pas remboursables. 🔴 S'il reste des cookies achetés, l'utilisateur doit en demander la restitution avant de supprimer son compte — après la suppression, nous devons vérifier l'historique des paiements pour traiter la demande, ce qui prend plus de temps (Conditions d'utilisation, Article 7)
- Contenus créés — les personnages jamais rendus publics (brouillons en cours et créations privées) et leurs images
- Évaluations et enregistrements — J'aime / Je n'aime pas et personnages enregistrés
- Preuves de consentement — l'historique d'acceptation des conditions et les preuves de confirmation de l'âge
🔴 Si un même compte est associé à plusieurs applications, les données de toutes les applications associées sont supprimées ensemble. Si l'utilisateur utilise d'autres applications de AlienPeoples avec le même compte, ces données seront également supprimées.
Données non supprimées
- Historique des paiements — En vertu de la loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique de la République de Corée (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce), l'historique des paiements et de la fourniture de biens est conservé pendant 5 ans. Cet historique est conservé uniquement pour vérifier les paiements et n'est pas relié à d'autres informations permettant d'identifier l'utilisateur.
- Statistiques anonymes — Les statistiques d'utilisation agrégées de manière à ne pas permettre l'identification des personnes ne font pas l'objet d'une suppression.
- Identifiants utilisés pour restreindre la réinscription — Afin de prévenir les abus de la suppression de compte (tels que l'obtention répétée d'avantages gratuits), l'utilisateur ne peut pas utiliser à nouveau le Service avec le même compte (e-mail ou connexion via un réseau social) pendant 15 jours après la suppression de son compte. À cette fin, nous conservons l'adresse e-mail et l'identifiant de compte uniquement sous forme de hachage à sens unique (l'original ne peut pas être reconstitué) pendant 15 jours, après quoi ils sont supprimés automatiquement.
- Personnages déjà rendus publics — Rendre un personnage public emporte concession d'une licence permettant de mettre ce personnage à la disposition des autres utilisateurs pour qu'ils puissent discuter avec lui ; c'est pourquoi les personnages déjà rendus publics subsistent après la suppression du compte. Toutefois, la mention du créateur et le texte original du formulaire de création sont supprimés, le personnage est retiré de l'Accueil et aucune nouvelle discussion ne peut être commencée avec lui. Les personnages jamais rendus publics sont supprimés comme indiqué ci-dessus.
- Discussions des autres utilisateurs — Les discussions que d'autres utilisateurs ont eues avec les personnages créés par l'utilisateur constituent les données de ces utilisateurs et ne sont pas supprimées.
- Copies d'images dépersonnalisées — Copies d'images de personnages générées par l'IA qui ne sont reliées ni à l'utilisateur ni à aucune discussion (utilisées à des fins promotionnelles au titre de l'Article 8-3 des Conditions d'utilisation). Elles ne contiennent aucun contenu de discussion ni aucune information permettant d'identifier l'utilisateur, et elles sont supprimées si le créateur du personnage refuse l'utilisation promotionnelle ou si le personnage est supprimé.
Délai de traitement
Les demandes de suppression sont traitées immédiatement. L'accès au compte est bloqué dès la demande, de sorte qu'il n'est pas non plus possible de se connecter depuis d'autres appareils. Si la suppression n'est pas achevée en raison d'une erreur système temporaire, elle est automatiquement relancée et achevée dans un délai de 3 jours.